Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
30 dages returret
Når du handler hos AirLiva, er dit køb omfattet af den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Derudover tilbyder vi frivilligt en udvidet returret, så du samlet har 30 dages returret fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.
Hvis du ønsker at benytte returretten, skal du kontakte os inden udløbet af 30-dagesfristen på:
Returnering
Efter du har meddelt os, at du ønsker at returnere dit køb, sender vi instruktioner om returneringen.
Produktet skal returneres forsvarligt emballeret og om muligt i den originale emballage.
Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Returneringsadresse
HeartRanger.dk
Rådhusstræde 15
1466 København K
Danmark
Tilbagebetaling
Når du har gjort brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger for den billigste standardlevering, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, alt efter hvad der kommer først.
Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Reklamation
Når du handler hos AirLiva, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering eller viser sig inden for reklamationsfristen.
Hvis du oplever en fejl ved produktet, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
Ved reklamation kan vi bede om en beskrivelse af fejlen samt billeder eller anden relevant dokumentation.
Gratis erstatningsenhed
Hvis AirLiva anvendes i en reel nødsituation ved kvælning, tilbyder vi en gratis erstatningsenhed efter en konkret vurdering.
Kontakt os på kontakt@airliva.dk, så vejleder vi dig om den videre proces.
Kontakt
HeartRanger.dk
CVR: 45902838
Rådhusstræde 15
1466 København K
Danmark
E-mail: kontakt@airliva.dk
Telefon: +45 49 49 55 44